//
you're reading...

# 使用者經驗設計

何謂優使性(Usability)?

簡單來說,優使性是評估使用者在使用某個產品時易用程度的標準。優使性概念,除了使用者在使用產品時的效率外,也包括整體使用過程是否為使用者帶來美好的使用經驗。

Usability is the “effectiveness, efficiency and satisfaction with which a specified set of users can achieve a specified set of tasks in a particular environment."

還是覺得很模糊嗎?

美國優使性大師Jacob Nielsen(UCD領域最有名的禿頭) 認為網站的優使性應該包含以下五個面向:


學習度: 使用者在首次造訪網站時,是否能對網站中的基本功能(如找尋資訊及訂購商品)快速上手

使用效率:當使用者進一步瞭解網站的設計後,是否能夠快速且順利的使用網站中的功能

記憶度: 當使用者二度造訪網站時,是否能立即想起網站的操作方式

錯誤率: 使用者會在操作時發生那些錯誤,這些錯誤的產生率及嚴重程度為何? 使用者是否能解決這   些錯誤

滿意度: 在使用後,使用者對網站整體的滿意度為何?

優使性不只是一個運用在網站設計上的概念

事實上,優使性是一種廣泛應用的設計概念;在我們日常使用物品的設計上,也處處可見優使性的考量,因為只要是可以拿來用的產品,就必須考量到使用時的便利性與使用者的需求。

打個比方來說,當我們要買一款新的手機時,常常會詢問朋友的意見,有時候會聽到這樣的建議:不要買這款啦,我覺得這支手機很難用 『很難用』意味著,使用者在使用此款手機的時,需要花較多的時間與努力,才能使用這支手機執行某功能。 換句話說,此款手機的設計不具優使性。

ex.報紙的編排方式也是有優使性的不同哦。

比較一下同樣內容,那種排版較容易被讀者吸收就不難理解水果日報稱王原因了

145b36c79a9515 145b36c7ea6e54

本文發表於優使性筆記本 Usability Notes | 優使性筆記本,

Incoming search terms:

  • 优使性
  • 報紙編排
  • 網站優使化
  • 何謂優使性設計
  • 何謂可用性
  • 何謂網站優使性設計
  • 優史性
  • 優始性
  • 網站優使性

FaceBook留言:

留言

Powered by Facebook Comments

使用者登入

一般帳號登入點此處 ---發佈文章----進入控制台---

本篇文章分享者

  • MaxWei

    MaxWei(魏澤群) ========================= "優使性2.0" 及 "使用者最大|從使用者出發的網站設計原則" 兩書作者,目前任職於喬立達數位媒體。 使用者顧問經歷包括eBay | Bayer A.G. | ADI | IBM | 裕隆汽車 | 華創車電 |保得信投信 | 中華電信 | 永慶房仲 | 玉山銀行 | 國家圖書館 等…